FAQ

1. Frage: Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?

Antwort: Um eine Bestellung aufzugeben, wählen Sie einfach die gewünschten Artikel aus und legen Sie sie in den Warenkorb. Gehen Sie dann zur Kasse, geben Sie Ihre Versand- und Zahlungsinformationen ein und bestätigen Sie Ihre Bestellung.

3. Frage: Wie hoch sind die Versandkosten?

Antwort: Die Versandkosten variieren je nach Lieferort und dem Gesamtgewicht Ihrer Bestellung. Sie können die genauen Versandkosten während des Bestellvorgangs vor der Bezahlung einsehen.

4. Frage: Wie lange dauert der Versand?

Antwort: Die Versandzeiten können je nach Lieferort und Versandmethode variieren. Normalerweise beträgt die Lieferzeit innerhalb Deutschlands 2-5 Werktage. Internationale Lieferungen können länger dauern.

5. Frage: Kann ich meine Bestellung verfolgen?

Antwort: Ja, sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung mit einer Tracking-Nummer. Sie können diese Nummer verwenden, um den Lieferstatus Ihrer Bestellung online zu verfolgen.

6. Frage: Was ist, wenn ich mit meinem gekauften Artikel nicht zufrieden bin?

Antwort: Wir streben nach Kundenzufriedenheit. Wenn Sie mit einem Artikel nicht zufrieden sind, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt. Wir werden unser Bestes tun, um eine Lösung zu finden, sei es eine Rückerstattung, ein Umtausch oder eine andere geeignete Maßnahme.

7. Frage: Bieten Sie Garantie auf Ihre Produkte an?

Antwort: Ja, viele unserer Produkte haben eine Herstellergarantie. Die genauen Garantiebedingungen finden Sie in der Produktbeschreibung. Bei Fragen zur Garantie können Sie sich gerne an unseren Kundenservice wenden.

8. Frage: Gibt es einen Mindestbestellwert?

Antwort: Nein, es gibt keinen Mindestbestellwert. Sie können Artikel nach Bedarf einzeln oder in beliebiger Menge bestellen.

10. Frage: Kann ich Artikel zurückschicken?

Antwort: Ja, wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware, sofern die Artikel unbenutzt und in ihrer Originalverpackung sind. Bitte lesen Sie unsere Rückgaberichtlinien für weitere Informationen.